Confidentialité

Pour votre compte d'artisan, le responsable de traitement est l'éditeur de Diktéo (voir les mentions légales).

Pour les clients que vous enregistrez, leurs devis, signatures et factures, c'est vous, l'artisan, qui êtes responsable : Diktéo les traite pour votre compte, en sous-traitant, selon les conditions prévues dans les conditions générales.

• Votre adresse e-mail et votre mot de passe chiffré : pour vous connecter (exécution du contrat).
• Les informations de votre entreprise, vos clients, vos devis et vos factures : c'est le service lui-même (exécution du contrat).
• Le texte de vos dictées : gardé avec le devis pour que vous puissiez le relire.
• Quand un client signe un devis en ligne : son nom, le tracé de sa signature, la date et l'heure, son adresse IP, son appareil et l'empreinte du devis. C'est la preuve de son accord (intérêt légitime de l'artisan à pouvoir prouver le contrat).
• La date de première ouverture d'un devis par le client : pour que l'artisan sache quand relancer.
• Votre abonnement : géré par Stripe, Diktéo ne voit jamais votre numéro de carte.

La base de données et les PDF sont hébergés par Supabase dans la région de Paris. Les PDF sont rangés dans un espace privé et ne s'ouvrent que par un lien temporaire.

Prestataires : Vercel (hébergement du site), Supabase (base de données et fichiers), Stripe (paiement de l'abonnement), Resend (envoi des e-mails), Anthropic (analyse des dictées par l'IA Claude). Certains sont établis aux États-Unis : les transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Nous ne vendons aucune donnée et n'affichons aucune publicité.

• Factures émises : 10 ans, comme l'exige le code de commerce, même après la fermeture du compte.
• Devis signés et leur preuve de signature : 10 ans après la signature, pour couvrir la garantie décennale et le délai de conservation des contrats conclus en ligne.
• Compte, clients et devis non signés : tant que le compte est ouvert, puis supprimés dans les 3 mois qui suivent sa fermeture.

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les supprimer, en limiter l'usage, vous y opposer ou en recevoir une copie. Écrivez à brisseteliel@gmail.com. Nous répondons sous un mois.

Vous êtes client d'un artisan et avez signé un devis : adressez-vous d'abord à cet artisan, qui est responsable de vos données. Nous l'aiderons à vous répondre.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr/plaintes).